Política de devoluciones

Nuestro periodo de devolución es de 15 días. Si han pasado más 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para tramitar una devolución, su artículo debe no haber sido utilizado y estar en la misma condición que usted lo recibió. También deberá devolverlo en el embalaje original.

Para completar su devolución, deberá indicarnos su número de pedido.

 

Reembolsos

Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una semana.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.

Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente.

Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en vickmars.trend@gmail.com

 

Intercambios

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a vickmars.trend@gmail.com y envíe su artículo a: Adrian Pastor 1A bajo, Alicante, España CP: 03008. 

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto a la direccón arriba mencionada.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.